Resi e rimborsi

Queste sono le nostre policy per i resi ed i rimborsi:

Accettiamo il reso di qualsiasi prodotto entro 14 giorni, in qualsiasi condizione. Il rimborso e le spese di ritorno variano in base alle circostanze.

Se il reso viene effettuato perché il cliente ha cambiato idea, la spedizione di ritorno è a carico del cliente. Viene effettuato il pieno rimborso della merce ritornata, se le scatole non sono state aperte. In caso contrario viene valutato un rimborso parziale, caso per caso.

Se il reso viene effettuato perché il cliente la merce è difettosa, o per un errore logistico da parte nostra, la spedizione di ritorno è a carico nostro. Viene effettuato il pieno rimborso della merce ritornata, anche in caso di scatole aperte.

Se il reso viene effettuato perché il cliente il cliente ha preso un prodotto sbagliato per errore, la spedizione di ritorno è a carico del cliente, ma ci riserviamo il diritto di fare eccezioni nel caso di primi acquisti da parte di nuovi clienti. Viene effettuato il pieno rimborso della merce ritornata, se le scatole non sono state aperte. In caso contrario viene valutato un rimborso parziale, caso per caso.

Il costo per il ritorno, quando a carico del cliente, è di CHF9.-

Queste informazioni sono un sommario veloce dei nostri termini di servizio