Confidentialité et droits sur les données (RGPD)
Sur cette page, vous trouverez comment exercer vos droits relatifs à la protection des données personnelles, prévus par la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et par le Règlement européen (RGPD). Pour tous les détails sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Rectification des données
Vous pouvez mettre à jour vous-même les données de votre compte (nom, adresses, contacts) depuis la page Mon compte. Pour les corrections que vous ne pouvez pas effectuer vous-même, écrivez-nous et nous nous en chargerons.
Accès et portabilité des données
Vous pouvez demander à tout moment une copie complète des données personnelles que nous conservons à votre sujet (données de profil, historique des commandes, communications), y compris dans un format électronique structuré et réutilisable.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de notre boutique. Veuillez noter que la suppression entraîne également la suppression de votre compte client et que certaines données (par exemple les factures) doivent être conservées par la loi pendant 10 ans avant de pouvoir être supprimées.
Cookies
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Comment envoyer une demande
Écrivez à support@napolicaffe.ch depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, en indiquant le type de demande (accès, rectification, suppression ou portabilité). Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
Responsable du traitement : SWISSVOIP SA, c/o A.G.R.Consulting Sagl, Via Vira 2, 6805 Mezzovico, Suisse. Si vous estimez que votre demande n'a pas été traitée correctement, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, si vous vous trouvez dans l'UE, à votre autorité de contrôle.