Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

Wir akzeptieren die Rückgabe jedes Produkts innerhalb von 14 Tagen, unabhängig vom Zustand. Die Rückerstattung und die Rücksendekosten variieren je nach Umständen.

1. Rückgabe aufgrund von Sinneswandel des Kunden

Erfolgt die Rückgabe, weil der Kunde seine Meinung geändert hat, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Wenn die Verpackungen nicht geöffnet wurden, erfolgt eine vollständige Rückerstattung der zurückgegebenen Ware. Andernfalls wird eine Teilrückerstattung von Fall zu Fall geprüft.

2. Rückgabe bei defekter Ware oder logistischem Fehler

Erfolgt die Rückgabe aufgrund eines Defekts der Ware oder eines logistischen Fehlers unsererseits, tragen wir die Kosten für die Rücksendung. Es erfolgt eine vollständige Rückerstattung der zurückgegebenen Ware, auch bei geöffneten Verpackungen.

3. Rückgabe bei irrtümlich gewähltem falschem Produkt

Erfolgt die Rückgabe, weil der Kunde versehentlich ein falsches Produkt ausgewählt hat, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung; wir behalten uns jedoch das Recht vor, bei Erstkäufen durch Neukunden Ausnahmen zu machen. Wenn die Verpackungen nicht geöffnet wurden, erfolgt eine vollständige Rückerstattung der zurückgegebenen Ware. Andernfalls wird eine Teilrückerstattung von Fall zu Fall geprüft.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung betragen, sofern sie vom Kunden zu tragen sind, CHF 9.–

Diese Informationen stellen eine kurze Zusammenfassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.